Privacybeleid

Bijgewerkt: 22 oktober 2026

Tenvio, Stora Kvinns Väg 74, 12559 Älvsjö, Zweden ("wij") is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in deze webwinkel worden verwerkt. In dit beleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt onder de AVG.

Welke gegevens we verzamelen

  • Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten en betaalstatus.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en hoe je de website gebruikt, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Klantenservice: de informatie die je ons geeft als je contact met ons opneemt.

Waarom we ze gebruiken (grondslag)

  • Om je bestelling te verwerken en te leveren en retouren af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om te voldoen aan boekhoud- en belastingverplichtingen (wettelijke verplichting).
  • Om fraude te voorkomen, de winkel te beveiligen en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
  • Om marketingmails te sturen en marketingcookies te gebruiken, alleen met je toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen voor zover nodig met onze dienstverleners: Shopify (winkelplatform), betaalproviders, bezorg- en logistieke partners, e-mail- en klantenservicetools en, met je toestemming, advertentiepartners zoals Meta. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken; in dat geval worden passende waarborgen gebruikt, zoals de EU-modelcontractbepalingen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestelgegevens bewaren we zo lang als de boekhoudwet vereist. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van en bezwaar tegen de verwerking van je gegevens, en op gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact op via support@shoptenvio.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel te laten werken en, met je toestemming, analytische en marketingcookies. Je kunt je keuze wijzigen in de cookiebanner of in je browser.

Contact

support@shoptenvio.com