Käyttöehdot
Päivitetty: 22.10.2026
1. Yleistä
Tätä verkkokauppaa (shoptenvio.com) ylläpitää Tenvio, Stora Kvinns Väg 74, 12559 Älvsjö, Ruotsi, sähköposti support@shoptenvio.com ("me"). Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia ja kaikkia kaupan tuotteita. Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä niissä viitatut käytännöt (tietosuoja-, toimitus- ja palautuskäytäntö). Voimme päivittää ehtoja; muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla, eivätkä ne koske jo tehtyjä tilauksia.
2. Tuotteet
Pyrimme esittämään tuotteet, värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Näytön asetuksista riippuen värit voivat näyttää hieman erilaisilta. Voimme muuttaa valikoimaa ja rajoittaa tilausmääriä.
3. Hinnat ja maksut
Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Toimitus on ilmainen, ellei kassalla toisin mainita. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa. Maksut käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme kautta; emme tallenna korttitietojasi.
4. Tilaukset
Tilaus on sitova, kun olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voimme kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen esimerkiksi ilmeisen hintavirheen, epäillyn petoksen tai tuotteen loppumisen vuoksi. Tällöin mahdollinen maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
5. Toimitus
Toimitusajat ja -ehdot on kuvattu toimituskäytännössämme. Toimitusajat ovat arvioita. Vastuu tuotteista siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa ne.
6. Peruuttamisoikeus ja tyytyväisyystakuu
Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ja jokaisella tuotteella vähintään 30 päivän tyytyväisyystakuu palautuskäytäntömme mukaisesti.
7. Virhevastuu ja reklamaatiot
Sinulla on sovellettavan kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, jos tuote on virheellinen. Ota yhteyttä osoitteeseen support@shoptenvio.com ja kuvaile ongelma, mieluiten kuvan kanssa.
8. Vastuunrajoitus
Lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä vahingoista. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.
9. Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, kuvat ja logot ovat suojattuja, eikä niitä saa kopioida tai käyttää ilman lupaa.
10. Riidat ja sovellettava laki
Ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme ratkaista asian yhdessä. Suomalainen kuluttaja voi viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Asuinmaasi pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä sovelletaan aina.
11. Yhteystiedot
Tenvio, Stora Kvinns Väg 74, 12559 Älvsjö, Ruotsi – support@shoptenvio.com